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类型:高清地区: 中国 年份:2020-06-06

内容简介

3月9日护理部举行了立足平凡岗位,手机区奉献无悔青春为主题的优质护理服务先进事迹报告会。展示了护理团队爱岗敬业、手机区救死扶伤、敢于担当、乐于奉献的无私情怀,在平凡的岗位上实现自己的人生价值。全院护理单元在优质护理服务工作开展中,手机区坚持以病人为中心,手机区以患者满意为核心 ,以质量为重心的服务理念,注重细节管理,为患者提供了人性化的护理服务,具体举措如下:

1、手机区临床科室欧美(1)、手机区重视与患者的沟通,强调首问负责制,变被动服务为主动服务,取得患者信任与理解,改变了患者的住院感受,提高了满意度和社会认同感 。

(2)、手机区创造便捷、手机区舒适、温馨的住院环境,提供力所能及的方便举措 ,大多数科室设置了便民箱、健康教育宣传栏、服务手册等,供病人随时阅读,从细微之处体现了对患者的关爱,增加了护患沟通,缩短了护患距离 。(3)、手机区肿瘤科切实落实癌痛规范化护理,手机区极大丰富了优质护理服务内涵,强化了癌痛患者日常评估,及时管控爆发痛,让癌痛患者达到最佳镇痛效果,极大提高了患者满意度,今年圆满完成了癌痛规范化治疗示范病房回头看工作,同时在保证安全的前提下开辟专门区域免费供应患者炖汤、炖粥 ,还为患者提供针线、电吹风 、电扇、雨伞等生活所需品,为无陪患者办理出院手续。

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